Štampači

Na ekranu Štampači određujete na kom štampaču se štampaju računi, a u ugostiteljstvu i porudžbenice za šank i kuhinju. Ekran otvarate iz Opcija (kartica Štampači), a isti ekran je i posljednji korak prvog podešavanja.

Prije početka

• Štampače podešavate u instaliranoj aplikaciji (Windows, macOS ili Android) — web aplikacija ne može da pristupi štampačima.
• Uređaj mora biti registrovan — kao naplatni uređaj ili uređaj za udaljene porudžbe (vidi Uređaji).
• Vaša grupa korisnika mora imati dozvolu Omogući podešavanje štampača.
• Štampač mora biti uključen i povezan sa uređajem: USB kablom, preko lokalne mreže, Bluetooth-om ili kao ugrađeni štampač POS terminala (Bluetooth i ugrađeni štampač samo na Android uređaju).

Za račune preporučujemo termalni štampač sa papirnom trakom širine 58 ili 80 mm. Na računaru (Windows, macOS) račun se može štampati i na bilo kom drugom štampaču instaliranom na računaru, na primjer A4 štampaču. Svaki štampač za račune mora moći da odštampa QR kod.

Napomena

Objekti sa isključivo bezgotovinskim plaćanjima mogu da prodaju i u web aplikaciji (vidi Uređaji). Tada se računi štampaju preko prozora za štampu pregledača, na štampaču koji izaberete u tom prozoru.

Uloge štampača

Svaki red na ekranu Štampači je jedna uloga — vrsta dokumenta koji se štampa:

Uloga	Šta se štampa
Račun	Fiskalni računi, ponovno odštampani računi, izvještaji.
Porudžbina	Cijela porudžbenica, sa svim stavkama, bez obzira na lokaciju štampe (ugostiteljstvo).
Šank	Porudžbenice za šank (ugostiteljstvo).
Kuhinja	Porudžbenice za kuhinju (ugostiteljstvo).
Sektor I, Sektor II	Porudžbenice za dodatna mjesta pripreme, na primjer roštilj ili poslastičarnicu (ugostiteljstvo).

U trgovini postoji samo uloga Račun. U ugostiteljstvu svaki artikal ima polje Lokacija štampe koje određuje na koji od štampača za porudžbine se štampa (vidi Artikli). Više uloga može koristiti isti štampač.

Ekran Štampači

Ekran Štampači u ugostiteljstvu: štampač i status za svaku ulogu

Uz svaku ulogu vidite naziv štampača i uređaj na koji je povezan (Ovaj uređaj ili naziv drugog naplatnog uređaja), ili Bez štampača, i status:

Status	Značenje
Pronađen	Uređaj nudi ovaj štampač. To ne znači da je štampač uključen — mrežni, USB i Bluetooth štampač uvijek su na listi; provjerite ga test štampom.
Traži se…	Aplikacija još čeka odgovor uređaja.
Nije pronađen	Pretraga je završena, a štampač nije pronađen — štampača nema ili uređaj na koji je povezan nije odgovorio (na primjer drugi naplatni uređaj je isključen).
Nije podešen	Uloga nema štampač.

Ako neki štampač nije pronađen, na vrhu ekrana se prikazuje upozorenje Štampač nije pronađen sa nazivom uloge. Dugme OSVJEŽI u zaglavlju (na telefonu samo ikonica) ponovo traži štampače.

Dodjeljivanje štampača ulozi

1. Kliknite na ulogu (na primjer Račun).
2. Kliknite na red sa štampačem. Prikazuju se svi pronađeni štampači, grupisani po uređaju: najprije Ovaj uređaj, zatim drugi naplatni uređaji u lokalnoj mreži.
3. Izaberite štampač. Vraćate se na prethodni prikaz, gdje su ispod štampača njegova Podešavanja.
4. Podesite štampač (vidi Podešavanja po vrsti štampača).
5. Kliknite TEST ŠTAMPA i provjerite otisak.
6. Kliknite GOTOVO.

Izmjena se čuva klikom na GOTOVO, uz poruku „Štampač uspješno ažuriran". Dugmetom ✕ zatvarate prozor bez čuvanja. Da ulozi uklonite štampač, u listi izaberite Bez štampača i kliknite GOTOVO.

Kod mrežnog štampača Adresa štampača mora biti u obliku IP:port (na primjer 192.168.1.50:9100) — dok nije, TEST ŠTAMPA i GOTOVO su neaktivni.

Podešavanje štampača za račune

TEST ŠTAMPA štampa liniju za provjeru širine, latinicu i ćirilicu i probni QR kod. Broj karaktera po liniji provjerite na pravom računu: ako se redovi prelamaju, smanjite ga; ako račun ne ide do ivice papira, povećajte ga.

Podešavanja po vrsti štampača

Polja zavise od vrste štampača i od uređaja na koji je povezan:

Vrsta štampača	Podešavanja
Mrežni štampač (Windows, macOS)	Adresa štampača — IP adresa i port, na primjer 192.168.1.50:9100; Broj karaktera po liniji; Širina QR koda u procentima.
Termalni USB štampač bez upravljačkog programa (Windows, macOS)	Broj karaktera po liniji; Širina QR koda u procentima.
Štampač sa sopstvenim upravljačkim programom (Windows, macOS)	Veličina papira (Papirna traka 58mm (50mm), Papirna traka 80mm (72mm), A4 ili Ostalo); Širina (mm), Dužina, Margine (mm), Razmjera (%).
Štampač na Android uređaju (ugrađeni, USB, Bluetooth, mrežni)	Širina (mm); Broj karaktera po liniji; Širina QR koda (mm); DPI (rezolucija printera); kod mrežnog štampača i Adresa štampača.

Uobičajen Broj karaktera po liniji je 32 za traku širine 57–58 mm i 48 za traku širine 80 mm.

Savjet

Kod štampača sa sopstvenim upravljačkim programom podesite u upravljačkom programu da štampač siječe papir odmah poslije teksta, a ne da izbacuje traku do zadate dužine.

USB termalni štampač na Windows-u

Ako termalni štampač povezan USB kablom ne vidite u listi, instalirajte za njega univerzalni upravljački program alatom Zadig (preuzimate ga sa zadig.akeo.ie). Na macOS-u ovaj korak nije potreban.

1. Pokrenite Zadig i u meniju Options izaberite List All Devices.
2. U padajućoj listi izaberite svoj štampač.
3. Kliknite Replace Driver i sačekajte da se instalacija završi.

Zadig — instalacija univerzalnog upravljačkog programa za USB termalni štampač

Štampač se zatim u aplikaciji prikazuje kao ESCPOS Printer sa brojem. Izaberite ga i podesite Broj karaktera po liniji.

Android i ugrađeni štampač

Na Android uređaju štampač birate među vrstama Integrisani štampač, Mrežni štampač, USB štampač i Bluetooth štampač.

POS terminali sa ugrađenim štampačem koriste Integrisani štampač — izaberite ga za ulogu Račun, provjerite Širina (mm) i Broj karaktera po liniji i uradite test štampe. Bluetooth štampač prethodno uparite u podešavanjima Android uređaja — aplikacija koristi prvi upareni Bluetooth štampač.

Štampanje preko drugog naplatnog uređaja

Uređaj može da štampa i na štampaču povezanom sa drugim naplatnim uređajem objekta — na primjer telefon konobara štampa porudžbenice na štampaču kuhinje povezanom sa naplatnim uređajem za šankom. U listi štampača takvi štampači su grupisani pod nazivom tog naplatnog uređaja.

Da bi ovo radilo, taj naplatni uređaj mora biti uključen, sa pokrenutom aplikacijom, i povezan na lokalnu mrežu ili internet; preko lokalne mreže je najbrže. Naplatni uređaj na računaru (Windows ili macOS) služi i kao centralna tačka za uređaje u lokalnoj mreži (vidi Uređaji).

Česti problemi

Problem	Rješenje
Status Nije pronađen	Provjerite da li je štampač uključen i povezan, a kod štampača preko drugog naplatnog uređaja — da li je taj uređaj uključen. Kliknite OSVJEŽI.
Nema štampača u listi (USB, Windows)	Instalirajte univerzalni upravljački program alatom Zadig (vidi gore).
Tekst prelazi u novi red ili je preuzak	Promijenite Broj karaktera po liniji i provjerite na pravom računu.
QR kod je presitan ili prevelik	Promijenite širinu QR koda i ponovite test štampe.
U web aplikaciji piše „Nema detektovanih štampača"	Podešavanje štampača moguće je samo u instaliranoj aplikaciji — preuzmite je dugmadima na ekranu.
Kartica Štampači u Opcijama je siva	Uređaj nije registrovan ili nemate dozvolu za podešavanje štampača.
„Štampač za račune nije podešen. Podesite ga da bi mogli da štampate račune."	Na telefonu ili tabletu ulozi Račun nije dodijeljen štampač — dodijelite ga na ekranu Štampači.